La Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios que interactúan con el asistente virtual TuFerIA, accesible a través del canal de WhatsApp durante la Feria de Málaga 2025 (en adelante, el “servicio”). El servicio se presta mediante la plataforma tecnológica Wortia, desarrollada y gestionada por el responsable del tratamiento.
Mobile CRM Aplicaciones Móviles para la empresa S.L.
CIF: B93094860
Domicilio: Av. Juan López de Peñalver, 21 – TechPark, C.P. 29590, de Málaga.
Tfno: 918295511
Delegado de Protección de Datos: rgpd@internaliagroup.com
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
El servicio funciona mediante un asistente conversacional automatizado. Se trata de un sistema de riesgo limitado conforme al Reglamento (UE) 2024/1580 sobre Inteligencia Artificial, por lo que no toma decisiones que puedan tener efectos jurídicos o consecuencias significativas para el usuario.
Estos datos podrán conservarse durante un máximo de 12 meses con fines estadísticos, de evaluación institucional y mejora del servicio, en el marco de una iniciativa respaldada por el Área de Juventud del Excmo. Ayuntamiento de Málaga.
En caso de que el contenido enviado sea inapropiado o requiera actuación, podrá ser revisado por el equipo gestor y, si es necesario, comunicado a los servicios competentes.
Se han adoptado todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al estado actual de la tecnología, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
El tratamiento se realiza a través de la plataforma de Google Cloud, proveedor homologado por Meta para WhatsApp Business API, aplicando protocolos de cifrado, control de acceso y registros auditables.
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Podrán ser comunicados a:
También podrán tener acceso los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del servicio, en particular:
El uso de estas aplicaciones puede implicar una transferencia internacional de datos a EE.UU. Solo se realizará a entidades adheridas al marco legal USA-EU Data Privacy Framework o mediante cláusulas contractuales tipo (SCCs).
Los datos podrán conservarse durante un máximo de 12 meses con fines de mejora, trazabilidad y análisis institucional. Posteriormente, se eliminarán o anonimizados conforme a la normativa vigente.
Si modificas algún dato, por favor comunícanoslo para mantenerlo actualizado.
Disponemos de formularios, que puedes solicitar por email o usar los de la AEPD. En algunos casos, podremos solicitarte identificación para procesar la solicitud.
Como máximo en un mes desde la solicitud, y hasta dos si el tema es complejo (con notificación previa).
31/07/2025